Conditions d'utilisation

Mise à jour : 3 mars 2025

​

Merci beaucoup pour votre entreprise!

Il y a quelques termes que nous demandons à nos clients de comprendre.

​

Site de planification

Parlez ! en toute confiance utilise Wix comme système d'achat et de programmation de cours.  Lorsque vous achetez et gérez des cours avec nous, vous acceptez également les conditions d'utilisation de Wix.

​

Annulations et reprogrammations

Les cours peuvent être annulés ou reprogrammés via le système de calendrier en ligne au moins 48 heures avant l'heure de début du cours.  Il n'est pas possible de modifier un cours dont le début est prévu moins de 48 heures à l'avance.  Vous êtes responsable de la gestion de l'emploi du temps de vos cours et il vous incombe de reprogrammer ou d'annuler un cours dans le délai de 48 heures.  

Pour gérer vos cours, rendez-vous sur www.parlezentouteconfiance.com et connectez-vous pour voir vos cours.

Si vous éprouvez des difficultés techniques pour gérer ou accéder à vos cours via le site de planification en ligne, veuillez envoyer un courriel à info@parlezentouteconfiance.com.

​

Horaires des cours

Les cours sont programmés à des heures précises et il est attendu de vous et de votre professeur que vous arriviez en classe à temps.  Si vous n'arrivez pas en classe pendant le temps d'attente obligatoire de l'enseignant, ce dernier peut mettre fin à l'appel vidéo et votre cours sera considéré comme terminé.  Les cours ainsi terminés ne seront ni reprogrammés ni remboursés.

Temps d'attente obligatoire pour les enseignants :

• Classe de 30 minutes : 10 minutes

• Cours de 1 heure ou plus : 20 minutes*

*Remarque : si vous prévoyez des cours d'une heure et que vous êtes en retard de plus de 20 minutes à deux reprises ou plus et que vous ne prévenez pas votre professeur, ce dernier ne devra plus attendre que 10 minutes avant de mettre fin à la réunion vidéo.

Si vous êtes en retard à un cours ou s'il y a un problème technique avec votre lien vidéo, nous vous demandons de contacter immédiatement votre professeur à l'adresse électronique qu'il a indiquée sur le site de programmation des cours.

​

Politique de remboursement

Les cours et les forfaits ne sont pas remboursables.  Vous êtes libre de demander un autre professeur à tout moment. Si votre professeur attitré n'est plus disponible, nous pourrions devoir vous assigner à un autre enseignant..   Dans tous les cas où un enseignant doit changer, nous nous efforcerons toujours de trouver le meilleur enseignant pour répondre à vos objectifs d'apprentissage.

​

Politique d'interdiction de conduire

Pour la sécurité de nos clients, nous appliquons une politique stricte d'interdiction de conduire pendant les cours.  Vous pouvez suivre le cours dans votre voiture si nécessaire, mais celle-ci doit être garée.

Si vous avez des questions sur ces conditions, veuillez contacter : info@parlezentouteconfiance.com.

​

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions d'utilisation à tout moment. Si nos Conditions d'utilisation sont mises à jour, nous vous en informerons par courriel.​

​

​Nous vous remercions de l'attention que vous porterez à ces conditions.  Nous nous réjouissons de travailler avec vous !​​