Conditions d'utilisation
Mise à jour : 3 mars 2025
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Merci beaucoup pour votre entreprise!
Il y a quelques termes que nous demandons à nos clients de comprendre.
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Site de planification
Parlez ! en toute confiance utilise Wix comme système d'achat et de programmation de cours. Lorsque vous achetez et gérez des cours avec nous, vous acceptez également les conditions d'utilisation de Wix.
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Annulations et reprogrammations
Les cours peuvent être annulés ou reprogrammés via le système de calendrier en ligne au moins 48 heures avant l'heure de début du cours. Il n'est pas possible de modifier un cours dont le début est prévu moins de 48 heures à l'avance. Vous êtes responsable de la gestion de l'emploi du temps de vos cours et il vous incombe de reprogrammer ou d'annuler un cours dans le délai de 48 heures.
Pour gérer vos cours, rendez-vous sur www.parlezentouteconfiance.com et connectez-vous pour voir vos cours.
Si vous éprouvez des difficultés techniques pour gérer ou accéder à vos cours via le site de planification en ligne, veuillez envoyer un courriel à info@parlezentouteconfiance.com.
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Horaires des cours
Les cours sont programmés à des heures précises et il est attendu de vous et de votre professeur que vous arriviez en classe à temps. Si vous n'arrivez pas en classe pendant le temps d'attente obligatoire de l'enseignant, ce dernier peut mettre fin à l'appel vidéo et votre cours sera considéré comme terminé. Les cours ainsi terminés ne seront ni reprogrammés ni remboursés.
Temps d'attente obligatoire pour les enseignants :
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Classe de 30 minutes : 10 minutes
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Cours de 1 heure ou plus : 20 minutes*
*Remarque : si vous prévoyez des cours d'une heure et que vous êtes en retard de plus de 20 minutes à deux reprises ou plus et que vous ne prévenez pas votre professeur, ce dernier ne devra plus attendre que 10 minutes avant de mettre fin à la réunion vidéo.
Si vous êtes en retard à un cours ou s'il y a un problème technique avec votre lien vidéo, nous vous demandons de contacter immédiatement votre professeur à l'adresse électronique qu'il a indiquée sur le site de programmation des cours.
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Politique de remboursement
Les cours et les forfaits ne sont pas remboursables. Vous êtes libre de demander un autre professeur à tout moment. Si votre professeur attitré n'est plus disponible, nous pourrions devoir vous assigner à un autre enseignant.. Dans tous les cas où un enseignant doit changer, nous nous efforcerons toujours de trouver le meilleur enseignant pour répondre à vos objectifs d'apprentissage.
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Politique d'interdiction de conduire
Pour la sécurité de nos clients, nous appliquons une politique stricte d'interdiction de conduire pendant les cours. Vous pouvez suivre le cours dans votre voiture si nécessaire, mais celle-ci doit être garée.
Si vous avez des questions sur ces conditions, veuillez contacter : info@parlezentouteconfiance.com.
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Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions d'utilisation à tout moment. Si nos Conditions d'utilisation sont mises à jour, nous vous en informerons par courriel.​
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​Nous vous remercions de l'attention que vous porterez à ces conditions. Nous nous réjouissons de travailler avec vous !​​
Terms of Service
Updated: March 3, 2025
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Booking Site
Parlez! en toute confiance uses Wix as our class purchasing and scheduling system. When you purchase and manage classes with us, you also agree to Wix’s Terms of Use .
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Cancellations and Rescheduling
Classes may be canceled or rescheduled through the online calendar system at least 48 hours in advance of your class start time. You cannot make changes to a class that is scheduled to begin in less than 48 hours. You are responsible for managing your class schedules and it is your responsibility to reschedule or cancel a class within the 48-hour time period.
To manage your classes, go to www.parlezentouteconfiance.com and login to see your classes.
If you experience technical difficulties with managing or accessing your classes through the online scheduling site please email info@parlezentouteconfiance.com.
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Class Times
Classes are scheduled for specific times and both you and your teacher are expected to arrive in class in a timely manner. If you do not arrive for class within the mandatory teacher waiting time your teacher may close the video call and your class will be considered completed. Classes completed in this way will not be rescheduled or reimbursed.
Mandatory Teacher Waiting Times:
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30 minute class: 10 minutes
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1 hour or longer class: 20 minutes*
*Please note: If you schedule 1-hour classes and you are more than 20 minutes late for those classes on 2 or more occasions and do not provide notice to your teacher, moving forward, your teacher will only be required to wait for 10 minutes before closing the video meeting.
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If you will be late for a class or if there is a technical issue with your video link, we ask that you contact your teacher immediately through your teacher’s email address found on the class scheduling site.
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Refund Policy
Classes and packages are non-refundable. You are at liberty to request an alternative teacher at any time. In situations where your designated teacher is no longer available, we may need to assign you to a different teacher. In any cases where a teacher must change, we will always strive to find the best teacher to meet your learning objectives.
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No Driving Policy
For the safety of our clients and in accordance with local traffic laws, we have a strict “no driving during class” policy. You are welcome to take the class in your car if necessary, but your car must be parked.
If you have questions about these terms, please contact: info@parlezentouteconfiance.com.
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We reserve the right to update these Terms of Service at any time. If our Terms of Service are updated, we will inform you by email.
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Thank you for your attention to these terms. We look forward to working with you!